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《尋路集》周其仁 著
責(zé)編 | 賈寧 排版 | 鵝妹子
第 9207 篇深度好文：6640 字 | 15 分鐘閱讀
一、靠什么應(yīng)對(duì)不確定性沖擊？
這些年來(lái)，國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生了很多沖擊力很強(qiáng)的事件，遠(yuǎn)超經(jīng)驗(yàn)與預(yù)期。有人問(wèn)，這些事件有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)嗎？老實(shí)說(shuō)，我是看不出來(lái)。
當(dāng)然，也可說(shuō)冥冥之中，有誰(shuí)在下一盤大棋，能把美國(guó)總統(tǒng)、病毒、科技供應(yīng)鏈、公司上市、煤炭?jī)r(jià)格以及道德和輿論風(fēng)波等一股腦兒都動(dòng)員起來(lái)，折騰經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。
不過(guò)也沒(méi)有關(guān)系，不論事大事小，也不論一時(shí)多么撲朔迷離，總有一天會(huì)有人弄清其來(lái)龍去脈，展示其或簡(jiǎn)或繁的因果聯(lián)系。
但是，不管事件發(fā)生起因?yàn)楹?，變化邏輯又為何，先要直面其結(jié)果帶來(lái)的連帶影響，做出決策，帶企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
經(jīng)驗(yàn)說(shuō)，把事情的來(lái)龍去脈分析得頭頭是道，并不見(jiàn)得一定有助于對(duì)付其結(jié)果。
過(guò)去有句名言，改一改或還適用—理論家可以用不同方式說(shuō)明事情的原因，但企業(yè)家卻要面對(duì)事情的結(jié)果。
這是企業(yè)家的命，也是世界上所有對(duì)解決問(wèn)題負(fù)有責(zé)任者的命。
所謂沖擊力強(qiáng)，帶來(lái)嚴(yán)重后果，其實(shí)還不是因?yàn)闊o(wú)從預(yù)料，難以預(yù)做防備？
預(yù)料難度有大小，大體可分為三類。
第一類是確定性事件。
比如：明天太陽(yáng)一定升起（雖然是否清晰可見(jiàn)取決于天氣）；拔掉這個(gè)麥克風(fēng)的電線，它就一定不發(fā)聲；衛(wèi)星進(jìn)入軌道后的運(yùn)動(dòng)很規(guī)律；等等。
這些事件都非常確定，預(yù)料的難度不大。
第二類事件，可以預(yù)料，但僅僅只能在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做概率性預(yù)測(cè)。
比如在特定環(huán)境、位置，有特定功能的建筑，會(huì)不會(huì)發(fā)生火災(zāi)？
答案是有或然性，不一定發(fā)生，也不一定不發(fā)生。
但如果把大量同類建筑集合到一起，查過(guò)往的發(fā)生概率，那就有一個(gè)大數(shù)定理，可以做帶概率的預(yù)料。保險(xiǎn)公司干的就是這門營(yíng)生。
最后一類，是完全不可預(yù)料的事件。
幾年前我訪問(wèn)過(guò)一家養(yǎng)兔場(chǎng)，他們常年給生產(chǎn)卡介苗的國(guó)際制藥公司供實(shí)驗(yàn)用兔，這是一門很好的生意。
不料中美貿(mào)易爭(zhēng)端外加新冠疫情，兔子出不了國(guó)門，老板急得要哭，因?yàn)槟强墒菐资f(wàn)只每天要喂的活物！天氣還有個(gè)預(yù)報(bào)，市場(chǎng)里不少事，誰(shuí)給你預(yù)報(bào)？
連概率性預(yù)報(bào)也不可能有，這叫不確定性事件。
也不是說(shuō)不確定性事件就完全沒(méi)規(guī)律。其實(shí)所謂規(guī)律，是人類認(rèn)知的抽象結(jié)晶。
自然界和社會(huì)那些尚未找出規(guī)律的現(xiàn)象和事件，說(shuō)來(lái)就來(lái)了，怎么應(yīng)付？
不確定性事件連保險(xiǎn)也沒(méi)處買。創(chuàng)業(yè)、辦企業(yè)，是極其普遍的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式吧，可是誰(shuí)能擔(dān)保市場(chǎng)里的公司一律不虧本、不破產(chǎn)、不消失？
為什么沒(méi)有一個(gè)商業(yè)險(xiǎn)種，買了就能夠保企業(yè)不虧？沒(méi)有，就是沒(méi)有，甚至連保險(xiǎn)公司自己也可能虧，虧多了也一樣死。
二、 企業(yè)的 " 兩本 " 生存法則：
左手本金，右手本事
利害重大，沒(méi)辦法也要找辦法。
記不得什么時(shí)候看電視，聽(tīng)到一句話，過(guò)耳不忘— " 做生意要有本錢 "。
這句話好就好在點(diǎn)到對(duì)付市場(chǎng)不確定性的一個(gè)辦法。
誰(shuí)都知道做生意要用錢，進(jìn)貨采購(gòu)、雇人力、租場(chǎng)地、購(gòu)設(shè)備等等，都離不開(kāi)錢，沒(méi)錢當(dāng)然沒(méi)法做生意。
但是，有錢還不算，非在 " 錢 " 字前面加一個(gè) " 本 " 字，說(shuō) " 做生意要有本錢 "，這里的 " 本錢 " 難道不就是錢嗎？
" 本錢 " 固然是錢，但它有點(diǎn)特別。用這筆錢買來(lái)各種要素，投入生意過(guò)程后，通過(guò)出售商品或服務(wù)，才實(shí)現(xiàn)收入。
倘若投入 100，賣出 100，那是不賺不賠。至于投入 100，賣出 80，那就是生意做虧了。
真實(shí)世界里，做生意有賺有平有虧，但從轉(zhuǎn)商業(yè)圈圈的角度問(wèn)，在事先投入之際，能不能確保轉(zhuǎn)一圈一定賺錢？經(jīng)驗(yàn)說(shuō)保不了。
能不能保證不賺不賠？也保不齊。一定虧嗎？也不一定。
這就帶出一個(gè)問(wèn)題，如此商業(yè)游戲怎么玩？無(wú)數(shù)人試來(lái)試去，" 本錢 " 應(yīng)運(yùn)而生。
凡做生意，先投入的那筆錢，即為本錢。
投入商業(yè)過(guò)程，以本博利，只不過(guò)那個(gè) " 利 " 可沒(méi)人事先擔(dān)保，一圈一圈轉(zhuǎn)下來(lái)，可能賺到，可能不賺不賠，還可能虧，甚至血本無(wú)歸，把老本也虧掉。
但無(wú)論哪種結(jié)果，都由 " 本錢 " 來(lái)承受：賺了歸它，賠了也歸它，賠光了出局，另找本錢才可以再入場(chǎng)。
不過(guò)做生意如下海，難逃不確定性。因此之故，從他人之手獲得本錢，多少總要有點(diǎn)抵押：
血緣地緣其實(shí)是以長(zhǎng)期關(guān)系為押品，房產(chǎn)土地可變現(xiàn)，如果任什么也沒(méi)有，押的是人身，不然史不絕書的 " 債務(wù)奴隸 "，從何而來(lái)？
大生意要大本錢，游戲規(guī)則非嚴(yán)不可。
在一個(gè)陌生人社會(huì)里籌措大本錢，離不開(kāi)一套制度。為什么復(fù)式記賬法了不起？因?yàn)樗峁┳龃笊獾臅?huì)計(jì)規(guī)則。
那個(gè)恒等式（資產(chǎn) = 負(fù)債 + 所有者權(quán)益）清晰顯示 " 做生意要有本錢 " 的底線。
這里，本錢（所有者權(quán)益）是負(fù)債之基，別說(shuō)沒(méi)本錢休想借債，本錢占比過(guò)低，都被視為企業(yè)不健康的體征。
多少商號(hào)與公司，曾經(jīng)立意高遠(yuǎn)，曾經(jīng)志向偉大，曾經(jīng)業(yè)績(jī)輝煌，最后卻倒在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單 " 資不抵債 " 四個(gè)字上。
有點(diǎn)奇怪嗎：本金與負(fù)債，不過(guò)就是資產(chǎn)負(fù)債表上的兩個(gè)變量，怎么那么難駕馭？
難就難在，市場(chǎng)運(yùn)行的本質(zhì)特征，不但不像天體運(yùn)行那般確定，也不盡是風(fēng)險(xiǎn)事件，買個(gè)保險(xiǎn)就可以對(duì)付。
市場(chǎng)本性是經(jīng)驗(yàn)概率也應(yīng)付不了的不確定性。把這點(diǎn)講得最清楚的，是弗蘭克 · 奈特。
早在 1921 年，奈特就分析市場(chǎng)的本質(zhì)特征，在這里我不可能完整介紹他的學(xué)說(shuō)，哪位關(guān)心這個(gè)題目，不妨讀一讀他的原作（《風(fēng)險(xiǎn)、不確定性與利潤(rùn)》，商務(wù)印書館 2017 年中譯本）。
讓我們直接跳到他提出的那個(gè)富有感染力的問(wèn)題—無(wú)數(shù)市場(chǎng)中人，靠什么對(duì)付他們身在其中卻又禍福莫測(cè)的不確定之命運(yùn)呢？
奈特的答案，指向企業(yè)制度，指向企業(yè)所有權(quán)，特別指向企業(yè)資產(chǎn)里的 " 所有者權(quán)益 " 即本金。
這就是對(duì)付市場(chǎng)莫測(cè)的定海神針，以本博利就是與不確定性博弈—贏了，憑本獲利，多贏多得，少贏少得；輸了呢，虧本受罰；輸狠了的，賠光老本就出局。
市場(chǎng)就是靠這套游戲規(guī)則，在眾多玩家里選優(yōu)除劣，動(dòng)員資源投入，源源不斷供應(yīng)商品和服務(wù)。
但不論哪一路，" 做生意要有本錢 " 是鐵律，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不容動(dòng)搖的基石。
基石不牢，" 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) " 可能只不過(guò)是一波接一波的熱鬧，斷無(wú)可能積累日益厚實(shí)的經(jīng)濟(jì)存量，帶來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
三、現(xiàn)代社會(huì)最偉大的發(fā)明
就是有限責(zé)任公司
哥倫比亞大學(xué)有一任校長(zhǎng)叫巴特勒，他說(shuō) " 現(xiàn)代社會(huì)最偉大的發(fā)明就是有限責(zé)任公司，即使蒸汽機(jī)和電力的發(fā)明也略遜一籌 "。
有道理，因?yàn)檫@套創(chuàng)新的游戲規(guī)則，把原本局限在形形色色小社會(huì)里的零碎資源整合起來(lái)，從而能夠籌集更大資本，再負(fù)上更多債務(wù)，大本博大利，推動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
但是商業(yè)史上再大的巨無(wú)霸，也是向死而生的物種，在與市場(chǎng)不確定性的搏擊之中，最后由本金定生死。
仔細(xì)觀察真實(shí)的市場(chǎng)過(guò)程，不難發(fā)現(xiàn)，不論本金還是負(fù)債，投入市場(chǎng)的過(guò)程，離不開(kāi)判斷、決策、管理；面對(duì)種種意外，還需要找尋對(duì)策。
何況定位某個(gè)產(chǎn)品或行業(yè)，意味著放棄別的，如何權(quán)衡利弊得失，也要靠人決斷。
企業(yè)動(dòng)員來(lái)的資源，如果定位出錯(cuò)，或管理不善，或面臨意外應(yīng)對(duì)出錯(cuò)，都將導(dǎo)致本錢虧蝕。
這就引出 " 本錢 " 的第二個(gè)含義，那就是 " 本事 "。
要明白，僅有錢財(cái)不足以成為資本。錢財(cái)在市場(chǎng)里運(yùn)行，一刻也離不開(kāi)有本事之人。
所謂企業(yè)家才能，就是善用本金，善用企業(yè)動(dòng)員到的一切資源，成功地在市場(chǎng)里博弈。
不過(guò)說(shuō)千道萬(wàn)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)終究還是離不開(kāi)本金，就是如何籌措、營(yíng)運(yùn)、強(qiáng)固企業(yè)本金的那一套能耐，以及在任何不利的商戰(zhàn)形勢(shì)里，" 留得青山在 "，未來(lái)再出發(fā)。
企業(yè)家的本事是真本事。這里沒(méi)有恭維的意思，而是說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪淘沙，沒(méi)本事的早晚被淘汰出局，有本事的才實(shí)現(xiàn) " 剩者為王 "。
正是向死而生的企業(yè)與企業(yè)家之命，逼迫企業(yè)不斷選用真有本事之人，逼迫已上位的企業(yè)家時(shí)時(shí)刻刻用心。
小結(jié)一下，做生意要有本錢，由市場(chǎng)本質(zhì)特征決定。
這里所謂本錢，一是本金，二是本事。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)人把辦民企喻為 " 下海 "，很是恰當(dāng)。
商海風(fēng)浪變化莫測(cè)，從長(zhǎng)期看，一靠企業(yè)本金，二靠企業(yè)家本事，憑 " 兩本 " 制勝。
四、從 " 肥西老母雞 " 到 " 老鄉(xiāng)雞 "：
定位理論如何驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)
對(duì)定位理論，我是個(gè)門外漢。自己也沒(méi)有任何商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，缺乏評(píng)判這門市場(chǎng)實(shí)踐性很強(qiáng)的理論的認(rèn)知基礎(chǔ)。不過(guò)受到一些觸動(dòng)。
首先一點(diǎn)觸動(dòng)，是我對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)底層邏輯的思考。我所知道的經(jīng)濟(jì)研究，當(dāng)然是從 " 斯密問(wèn)題 " 開(kāi)始的。
眾所周知，在亞當(dāng) · 斯密之前，世界上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)學(xué)這門學(xué)問(wèn)。早年斯密在格拉斯哥大學(xué)任教，教的是道德哲學(xué)。
后來(lái)，他被一個(gè)貴族請(qǐng)去當(dāng)家教，有機(jī)會(huì)陪著學(xué)生游歷，從蘇格蘭高地走向歐洲大陸，見(jiàn)過(guò)很多學(xué)人，也觀察到各不相同的經(jīng)濟(jì)生活。
他提出一個(gè)問(wèn)題：為什么有些地方人民過(guò)得好，有些地方人民過(guò)得糟糕？當(dāng)年的斯密先生要探查的，就是其中道理。
經(jīng)濟(jì)學(xué)就始于這個(gè)斯密之問(wèn)。世界上這么多國(guó)家和地區(qū)，哪里的個(gè)人、家庭、地方乃至國(guó)家，不希望過(guò)得富裕一點(diǎn)？
但為什么有的如愿以償，有的卻遲遲不能如愿，甚至事與愿違、南轅北轍？觀察和思考推動(dòng)斯密找尋問(wèn)題的答案。
1776 年，他發(fā)表《國(guó)富論》，為政治經(jīng)濟(jì)學(xué)提供奠基之作。
斯密理論的立足點(diǎn)，是國(guó)民財(cái)富源自勞動(dòng)分工。他是說(shuō)，富裕不靠自然稟賦，也不靠勞作辛苦，更不是因?yàn)槟睦镉腥巳^六臂。
富裕源于人們從事生產(chǎn)動(dòng)的方式：勞動(dòng)者是什么都做，還是實(shí)行分工，發(fā)展專業(yè)化，然后互相交換。
《國(guó)富論》起手就講英國(guó)一個(gè)扣針小工廠的故事，如不分工，每個(gè)工人一天只能做一兩枚扣針而已，但稍行勞動(dòng)分工，生產(chǎn)效率提高了 1200 倍以上！
分工提升效率，同樣的資源和努力提供更多物品和服務(wù)，就是國(guó)民之富。
斯密的答案是交換，他似乎認(rèn)定人有交換之本性。論到交換，無(wú)論產(chǎn)品還是生產(chǎn)中的某項(xiàng)技能，總有個(gè) " 拿自己的換別人的 " 問(wèn)題。
拿什么換什么，其實(shí)就含著定位。
開(kāi)始可能很 " 自然 "，你家蘿卜種得好，換他家小雞仔，看不出有何章法。
隨著交換規(guī)模越來(lái)越大，分工專業(yè)化越來(lái)越復(fù)雜，在大千市場(chǎng)世界里謀一席之地，主動(dòng)選擇，選錯(cuò)了主動(dòng)調(diào)整，就越來(lái)越重要。
定位理論提煉市場(chǎng)中人的海量決策經(jīng)驗(yàn)，幫助每個(gè)企業(yè)回答 " 賣什么、做什么、做多少、怎么做 " 的問(wèn)題。
日常經(jīng)驗(yàn)很寶貴，但定位經(jīng)驗(yàn)確有高下之分。
對(duì)事后看來(lái)被證明比較高明的抉擇，進(jìn)行提煉、梳理和概括，可為后人面臨決策時(shí)提供參考。這樣的理性活動(dòng)，受不受歡迎？當(dāng)然受歡迎。
定位理論應(yīng)運(yùn)而生。它幫助企業(yè)家化被動(dòng)為主動(dòng)，去平庸，出精彩，顯著提升分工深化，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做貢獻(xiàn)。
五、顧客是上帝，
但 " 上帝 " 一般不開(kāi)口
第二點(diǎn)觸動(dòng)是，主動(dòng)的分工選擇、抉擇和定位，到底要看誰(shuí)的臉色？定位理論說(shuō)，朝客戶那個(gè)方向看吧。
這點(diǎn)非常重要。企業(yè)家不能老想著我自己有多厲害，不能覺(jué)得我技術(shù)了得、我營(yíng)銷能力超群、我有人脈、我有金融背景能集合資源，然后就定下一個(gè)方向沖。
資源當(dāng)然重要，但究竟把資源組合成何種產(chǎn)品與服務(wù)，以何種商業(yè)模式呈現(xiàn)，要問(wèn)道于客戶或潛在客戶。
猜對(duì)猜錯(cuò)，后果極其不同。究竟怎么猜？定位理論教我們到經(jīng)驗(yàn)里學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。
" 老鄉(xiāng)雞 " 原名 " 肥西老母雞 "，那也是特定地域、特定消費(fèi)時(shí)代的一個(gè)名牌，對(duì)消費(fèi)者有感召力，定位不算錯(cuò)。
但當(dāng)創(chuàng)始人束從軒謀求更大發(fā)展時(shí)，他要考慮合肥以外消費(fèi)者心智里并沒(méi)有肥西老母雞的位置，更何況，今天一個(gè) " 肥 " 字，足以讓多少食客裹足不前！
" 老鄉(xiāng)雞 " 可不僅僅改了個(gè)名，他們主打的一款雞湯，用足養(yǎng) 16 個(gè)月的優(yōu)質(zhì)雞燉制而成，再也不是當(dāng)年李鴻章等輩喜食的肥西老母雞。
" 顧客是上帝 "，" 以客戶為中心 "，對(duì)不對(duì)？非常對(duì)。
定位理論要在此基礎(chǔ)上再走一步。
真正以客為尊，要下功夫了解客戶的心智結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)從客戶出發(fā)看市場(chǎng)、看產(chǎn)品、看技術(shù)、看自己。
微信現(xiàn)在擁有十?dāng)?shù)億用戶，無(wú)疑是一款偉大的產(chǎn)品。
研發(fā)之始，張小龍對(duì)他的團(tuán)隊(duì)提出要求，說(shuō)我們開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，不是要客戶用了之后認(rèn)為我們了不起，而是要讓他們覺(jué)得他們自己了不起。
我是看到他的講話后，試著讓我母親用微信。
老人家學(xué)會(huì)了發(fā)照片、轉(zhuǎn)視頻、搶紅包，真覺(jué)得自己了不起，但到今天她也不知道張小龍是誰(shuí)。
微信的厲害，厲害在出發(fā)點(diǎn)就與眾不同。
定位理論有一點(diǎn)好，它能夠把頗具強(qiáng)勢(shì)人格的企業(yè)家從 " 以我為中心 " 轉(zhuǎn)向 " 以用戶為中心 "。
所以，促進(jìn)和幫助企業(yè)家重視并有能力在消費(fèi)者心智結(jié)構(gòu)里占一席之地，這門學(xué)問(wèn)了不得。
在人們的心智結(jié)構(gòu)中占據(jù)了一席之地，還不等于定位大功告成。
今天郎酒的介紹，如果 " 兩大醬香白酒之一 " 不過(guò)是個(gè)廣告詞，那有什么高不可攀的？赤水河畔任何一家酒企都可以打類似廣告。
問(wèn)題是光表達(dá)雄心壯志遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要把郎酒釀得好也銷得好。離開(kāi)質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，志存再高遠(yuǎn)，怕也難以如愿以償。
何謂 " 質(zhì)量過(guò)硬 "？這簡(jiǎn)單一問(wèn)并不容易回答。
倘若把所有車都造成法拉利或勞斯萊斯，算不算質(zhì)量過(guò)硬？倘若把所有酒店都改成五星級(jí)酒店，是不是就算高品質(zhì)？當(dāng)然不是。
提 " 零缺陷 " 品控策略的菲利普 · 克羅斯比，倒有一個(gè)簡(jiǎn)明定義— " 質(zhì)量就是符合要求 "。
真是石破天驚，定直不彎是高質(zhì)量，定彎不直也是高質(zhì)量。為什么？因?yàn)槎?" 符合要求 "。
反過(guò)來(lái)，不論定下造五星級(jí)酒店還是造一星級(jí)酒店，如果造出來(lái)的酒店為四星級(jí)，那都叫質(zhì)量不合格。
這是說(shuō)質(zhì)量離不開(kāi)定位。企業(yè)選定客戶，選定能占客戶心智的產(chǎn)品，再細(xì)化為一組要求，最后產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，符合要求就是夠質(zhì)量；符合的程度越高，質(zhì)量也越高。
這樣看，質(zhì)量管理為實(shí)現(xiàn)企業(yè)定位服務(wù)。品控之曲為誰(shuí)而歌？不是為老板，而是為選定的客戶，為滿足目標(biāo)客戶的要求。
品質(zhì)控制也是一種能力，說(shuō)得到還要做得到。
六、丹麥那么小，
為什么能誕生這么多全球巨頭？
不要認(rèn)為只有高價(jià)高端產(chǎn)品和服務(wù)才有質(zhì)量問(wèn)題。
低價(jià)產(chǎn)品也有質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)橐惨弦蟆?/p>
天底下買廉價(jià)品的消費(fèi)者一般收入就少，如果買到的廉價(jià)商品很快壞掉，再買一個(gè)差的補(bǔ)上，那活活就是一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的貧窮陷阱。
世界上最糟糕的經(jīng)濟(jì)，就是廉價(jià)商品 " 物無(wú)所值 "，價(jià)低質(zhì)更次，連起碼的要求也不符合。
這兩年與佛山企業(yè)家們一起外出對(duì)標(biāo)訪學(xué)，發(fā)現(xiàn)很多小國(guó)家出品全球性大公司，比如：
丹麥，國(guó)土面積不過(guò) 4.3 萬(wàn)平方公里（不包括格陵蘭和法羅群島），一個(gè)半北京大，人口 580 萬(wàn)。
但出了一批世界知名公司，如馬斯基（航運(yùn)物流）、諾和諾德（醫(yī)藥）、DSV（物流）、嘉士伯（啤酒釀造）、樂(lè)高（玩具）、奧迪康（助聽(tīng)器）和 B&O（音響）。
大家深有感觸，小地方企業(yè)家的心很大，他們的定位可不限于本國(guó)，而是有點(diǎn)苗頭就放眼世界，做全球生意。
對(duì)比之下，我們國(guó)家很大，但不少企業(yè)和企業(yè)家的心智結(jié)構(gòu)反而不那么大，似乎有一種頑固的自我設(shè)限傾向，認(rèn)為對(duì)于我們中國(guó)人好的商品或服務(wù)，老外根本就不會(huì)欣賞。
我請(qǐng)教過(guò)行家，說(shuō)所有中國(guó)白酒出口量加到一起，尚不如威士忌進(jìn)口量的一半！
中國(guó)人干白酒這么嗨，老外一定不嗨？就算過(guò)去不知道嗨還是不嗨，以后要不要試試知道他們到底嗨不嗨？
可以說(shuō)中國(guó)企業(yè)還有一個(gè)很大的潛力，就是在認(rèn)知上樹(shù)立真正的世界觀，大家要對(duì)外部世界更有興趣，也更有信心在全球范圍開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新客戶，找尋好客戶。
定位戰(zhàn)略，不僅僅在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)踐，可以也應(yīng)該在全球市場(chǎng)實(shí)踐。
在企業(yè)家的心智里，不但要以本地、本國(guó)消費(fèi)者為中心，而且要以全球消費(fèi)者為中心，把定位之路越走越寬，實(shí)現(xiàn)分工深化，為提升國(guó)民財(cái)富做貢獻(xiàn)。
* 文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。
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