2026 年，AI Agent 產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程全面提速，讓 AI 員工 " 上崗打工 " 成為企業(yè)在這波 AI 浪潮中釋放生產(chǎn)力的核心命題。

而隨著大模型能力持續(xù)迭代、技術(shù)差距快速收窄，網(wǎng)易副總裁，網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良認(rèn)為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早已跳出 " 誰(shuí)更聰明 " 的模型軍備競(jìng)賽，轉(zhuǎn)向 " 誰(shuí)能落地、誰(shuí)更可靠 " 的產(chǎn)業(yè)價(jià)值比拼。

5 月 29 日，網(wǎng)易智企聯(lián)合英特爾于杭州良渚舉辦 " 智行合一 · 2026 網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會(huì) "，阮良出席大會(huì)并發(fā)表主題演講，結(jié)合二十余年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)、全員 AI 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與百萬(wàn)企業(yè)服務(wù)沉淀，系統(tǒng)拆解企業(yè) AI 落地核心痛點(diǎn)，正式闡釋網(wǎng)易智企 " 以可靠 AI 釋放企業(yè)生產(chǎn)力 " 的核心戰(zhàn)略，為行業(yè)提供 AI 從技術(shù)能力走向真實(shí)生產(chǎn)力的落地解法。

完整親歷互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能三輪技術(shù)浪潮，阮良深刻地感受到，當(dāng)下 AI 的迭代節(jié)奏呈現(xiàn)極致的時(shí)空壓縮特征，近兩年 AI 產(chǎn)業(yè)的變革速度與深度，已然超越過去二十年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整體發(fā)展進(jìn)程。

作為業(yè)內(nèi)罕見的近乎 100% 全員落地 AI Agent 的企業(yè)，網(wǎng)易智企內(nèi)部全員普及開源 AI Agent 項(xiàng)目 OpenClaw（龍蝦），覆蓋研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售、管理全崗位，實(shí)現(xiàn) AI 深度融入日常工作流程，在長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)中積累了大量一手落地經(jīng)驗(yàn)與踩坑復(fù)盤。

基于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)易智企更為堅(jiān)定確立了清晰的差異化賽道定位。

不同于深耕底層基建、參與大模型軍備競(jìng)賽的廠商，也區(qū)別于傳統(tǒng) SaaS 廠商簡(jiǎn)單疊加 AI 能力的迭代模式，網(wǎng)易智企堅(jiān)持不做底層模型、聚焦場(chǎng)景落地的核心路線。

他表示，行業(yè)當(dāng)下普遍存在認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)缺的是更智能的大模型，但真實(shí)產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)恰恰相反：大模型已具備成熟的理解、生成與執(zhí)行能力，企業(yè)真正缺失的是可穩(wěn)定運(yùn)行、合規(guī)可控、可量化價(jià)值的 AI 生產(chǎn)系統(tǒng)。

據(jù)此，網(wǎng)易智企全新升級(jí)企業(yè)使命愿景，明確以 " 可靠的 AI 技術(shù)釋放客戶生產(chǎn)力 " 為核心，助力各行各業(yè)邁入智能繁榮新時(shí)代。

一是知識(shí)斷層，企業(yè)缺少標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)庫(kù)與規(guī)范提示體系，AI 無(wú)法獲取精準(zhǔn)業(yè)務(wù)上下文；

二是數(shù)據(jù)斷層，企業(yè)數(shù)據(jù)分散在 CRM、ERP、OA 等各類系統(tǒng)，未完成統(tǒng)一治理，無(wú)法為 AI 賦能提供數(shù)據(jù)支撐；

三是流程斷層，企業(yè)端到端業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，AI 難以完整貫穿售前、交付、售后、法務(wù)等全鏈路工作；

四是治理斷層，AI 應(yīng)用缺少權(quán)限管控、安全審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)攔截體系，亂用、越權(quán)、數(shù)據(jù)泄露隱患突出；

五是價(jià)值斷層，企業(yè)無(wú)法量化 AI 投入產(chǎn)出比，缺少標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估體系，難以持續(xù)迭代投入。

同時(shí)，以網(wǎng)易智企內(nèi)部使用 AI 的經(jīng)驗(yàn)為例，企業(yè) AI 應(yīng)用痛點(diǎn)也正發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

2023 年，行業(yè)普遍焦慮 AI 替代人力、員工抵觸 AI 工具，而到 2025 至 2026 年，企業(yè)核心顧慮已轉(zhuǎn)變?yōu)?AI 無(wú)序亂用帶來(lái)的各類風(fēng)險(xiǎn)。

這也印證了阮良的預(yù)判：企業(yè) AI 應(yīng)用落地的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)不是 " 聰明 "，而是 " 可靠 "，這一評(píng)價(jià) AI 的最高標(biāo)準(zhǔn)，與評(píng)價(jià)人才一致。

該平臺(tái)如同企業(yè) AI 員工的 "HR 系統(tǒng) "，可實(shí)現(xiàn) AI 智能體統(tǒng)一接入、任務(wù)智能編排、權(quán)限精細(xì)化管控、安全合規(guī)審計(jì)、業(yè)務(wù)效果量化考核的完整閉環(huán)，兼顧底層 OpenClaw 架構(gòu)的靈活性與企業(yè)級(jí)應(yīng)用的安全規(guī)范性，讓企業(yè) AI 創(chuàng)新在安全紅線內(nèi)有序落地。

依托帝王蟹平臺(tái)與多年企服場(chǎng)景沉淀，網(wǎng)易智企借助銷售、私域運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用開發(fā)、安全治理等核心落地場(chǎng)景，正實(shí)現(xiàn) AI 從試點(diǎn)試用走向全鏈路生產(chǎn)賦能，真正兌現(xiàn)生產(chǎn)力價(jià)值。

在銷售場(chǎng)景，網(wǎng)易智企重構(gòu)傳統(tǒng) CRM 模式，以 AI 銷售助手解放銷售重復(fù)性的記錄、復(fù)盤、報(bào)表工作，通過戰(zhàn)前策略規(guī)劃、實(shí)景模擬對(duì)練、賽后智能復(fù)盤，沉淀頭部銷售經(jīng)驗(yàn)賦能全員，助力新人快速成長(zhǎng)，大幅提升團(tuán)隊(duì)整體轉(zhuǎn)化能力。

在私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，依托 AI 拆解用戶畫像、精細(xì)化分層人群，自動(dòng)生成千人千面話術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)號(hào) SOP，企業(yè)僅需口述業(yè)務(wù)目標(biāo)，即可生成完整可落地的運(yùn)營(yíng)方案，實(shí)現(xiàn)私域從粗放群發(fā)向精準(zhǔn)深耕升級(jí)。

在企業(yè)應(yīng)用開發(fā)場(chǎng)景，網(wǎng)易智企推出 SDD 規(guī)范驅(qū)動(dòng) AI Coding 體系，破解通用 AI 工具僅適配單一場(chǎng)景、無(wú)法支撐大型項(xiàng)目協(xié)作與老舊項(xiàng)目維護(hù)的痛點(diǎn)。通過統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化需求輸出、項(xiàng)目資產(chǎn)自動(dòng)沉淀，杜絕無(wú)序開發(fā)帶來(lái)的代碼混亂、兼容性差、維護(hù)成本高等問題，實(shí)現(xiàn)研發(fā)高效、高質(zhì)、可復(fù)用、可控的規(guī)?；桓?。

在安全治理場(chǎng)景，搭建事前防范、事中監(jiān)測(cè)、事后追溯的全鏈路防護(hù)體系，針對(duì)性解決提示詞注入、越權(quán)調(diào)用、數(shù)據(jù)泄露等新型 AI 風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn) AI 行為全程可審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)可攔截、數(shù)據(jù)可防護(hù)，筑牢企業(yè) AI 規(guī)模化落地的安全基石。

對(duì)于行業(yè)未來(lái)發(fā)展，阮良預(yù)判，隨著國(guó)內(nèi)大模型技術(shù)快速追趕，2027 年國(guó)內(nèi)外主流模型能力將基本趨同，模型差距不再是企業(yè) AI 應(yīng)用的核心壁壘。未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，將聚焦場(chǎng)景落地能力、治理體系與規(guī)?；瘍r(jià)值兌現(xiàn)。

與此同時(shí)，AI 員工將成為企業(yè)標(biāo)配，AI 治理將升級(jí)為企業(yè) CEO 級(jí)核心戰(zhàn)略，各行各業(yè)將批量誕生適配 AI 邏輯的原生創(chuàng)新企業(yè)。

網(wǎng)易智企作為網(wǎng)易旗下的一站式企業(yè) AI 應(yīng)用服務(wù)提供商，將 AI 技術(shù)與企業(yè)全鏈路業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，構(gòu)建可持續(xù)運(yùn)行的智能化業(yè)務(wù)體系，為娛樂、社交、游戲、零售、制造、金融等行業(yè)提供全棧 Al 驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品與解決方案，助力企業(yè)提升效率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)。

目前已服務(wù)數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)客戶。