定焦 One（dingjiaoone）原創(chuàng)
作者 | 李夢冉
編輯 | 阿倫
2026 年美加墨世界杯剛剛落下帷幕。比賽背后，中國企業(yè)的身影比想象中更密集。
小紅書第一次拿下世界杯全量轉(zhuǎn)播的版權(quán)，把直播間搬進(jìn)了自己的社區(qū)；聯(lián)想把 3D 數(shù)字人判罰回放技術(shù)嵌進(jìn)了轉(zhuǎn)播畫面；海信的自研顯示屏則直接進(jìn)駐了視頻裁判中心，成了 VAR 系統(tǒng)的官方合作方 ...... 這些企業(yè)站在臺前，各自用不同的方式，站上了這場全球頂級流量賽事的舞臺。
世界杯決賽夜在線峰值突破千萬、帶寬峰值遠(yuǎn)超上屆的火爆流量背后，有一類玩家既不生產(chǎn)內(nèi)容，也不出現(xiàn)在屏幕上，卻決定著直播能不能穩(wěn)定跑起來。
騰訊云就是其中之一，這屆世界杯，它支撐了全球 17 個國家和地區(qū)的官方賽事直播，國內(nèi)主要官方授權(quán)平臺，包括小紅書、央視頻在內(nèi)，轉(zhuǎn)播鏈路背后都有它的身影。
當(dāng)臺前的品牌忙著用世界杯證明自己的商業(yè)價(jià)值時，騰訊云這位 " 隱身 " 玩家，在本屆世界杯上到底扮演著什么角色？
01. 騰訊云在世界杯，做了什么？
過去一個月，當(dāng)數(shù)億觀眾通過小紅書、央視頻等平臺觀看世界杯直播時，很少有人會注意到這些流暢的高清畫面究竟是怎么從美國新澤西的球場，傳到中國凌晨三點(diǎn)的手機(jī)屏幕上的。
騰訊云就是這個鏈條里 " 看不見 " 的那一環(huán)。
先看它的規(guī)模。2026 年美加墨世界杯，騰訊云支撐了全球 17 個國家和地區(qū)的官方賽事直播，國內(nèi)主要官方授權(quán)平臺——包括首次做世界杯直播的小紅書，以及延遲壓縮到 800 毫秒以內(nèi)的央視頻，背后都用了這一服務(wù)。
雖然 " 看不見 "，但成績足夠 " 有份量 "，這是因?yàn)轵v訊云做世界杯這件事，已經(jīng)持續(xù)了八年。
2018 年俄羅斯世界杯，騰訊云第一次接觸世界杯直播項(xiàng)目。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)廠商承接頂級賽事直播的能力尚未被充分驗(yàn)證，留給技術(shù)團(tuán)隊(duì)的時間只有一周。騰訊云音視頻總經(jīng)理李志成回憶到，當(dāng)時團(tuán)隊(duì)從騰訊云的服務(wù)器、拉網(wǎng)線、買路由器開始，一步步搭建方案，最終上線后，當(dāng)屆直播流暢度、清晰度、畫質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)上獲得好評。
2022 年卡塔爾世界杯，國內(nèi)短視頻平臺首次入局，騰訊云成為互聯(lián)網(wǎng)持權(quán)平臺的直播點(diǎn)播服務(wù)商之一，開始承接近年最大的互聯(lián)網(wǎng)直播流量。
到了 2026 年，則是國內(nèi)主流平臺的又一輪全面覆蓋，加上 17 個國家地區(qū)的海外拓展。騰訊云副總裁李郁韜稱，本屆世界杯與過往最大的不同在于，騰訊云不僅是服務(wù)了國內(nèi)最頭部的那幾家世界杯轉(zhuǎn)播方，同時也在海外服務(wù)了很多客戶。
把視角放大到世界杯之外，騰訊云的海外布局更為廣闊。過去幾年騰訊云一直在加大對海外基礎(chǔ)設(shè)施上的投入，李郁韜透露，每年投入至少翻番。在海外，韓國頭部 OTT 幾乎全部使用騰訊云服務(wù)，亞太地區(qū)超過六成的直播客戶在使用騰訊云的方案 ......
海外這條線的打法也不是一刀切。李郁韜把海外市場分成三類：發(fā)展階段與中國互聯(lián)網(wǎng)高度接近的成熟市場重點(diǎn)深耕，把國內(nèi)驗(yàn)證過的方案直接復(fù)制；人口基數(shù)大、基建跟不上的新興市場，需要用云服務(wù)填補(bǔ)供需 gap；欠發(fā)達(dá)地區(qū)則更多是面向未來的提前布局。
三類市場打法各異，但方向一致，共同構(gòu)成騰訊云在海外的拓展框架。這套分層邏輯也在逐步兌現(xiàn)——以印尼為例，今年世界杯前，騰訊云剛和當(dāng)?shù)刈畲筮\(yùn)營商合建了 CDN，趕在賽事期間上線運(yùn)營，也讓對方取得了不錯的新用戶增長。
而真正讓海外客戶愿意在賽程中途 " 切換陣營 " 的，還有一個不太顯眼、卻花了很長時間才補(bǔ)上的門檻：協(xié)議兼容。
海外 OTT 行業(yè)長期沿用一整套媒體協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，如果不能兼容，客戶就沒法平滑遷移。李志成稱，" 騰訊云出海從 2018 年到現(xiàn)在，把海外 OTT 行業(yè)里的媒體協(xié)議基本上全部支持了 "。這意味著客戶從其他廠商切換到騰訊云時，不需要改動自己的系統(tǒng)架構(gòu)和終端協(xié)議，底層服務(wù)可以直接替換，遷移成本被壓縮到了最低。
這段積累直接體現(xiàn)在一個真實(shí)案例上：孟加拉國視頻應(yīng)用 Rockstreamer 原本使用的其他方案，用戶體驗(yàn)反饋不佳；最后全部切換到騰訊云，李志成透露，時間只用了 5 天左右，原因正是騰訊云對 OTT 行業(yè)媒體協(xié)議支持與客戶原廠商解決方案完全兼容對齊。
這正是騰訊云花了八年時間構(gòu)建起來的、其他玩家難以追趕的真實(shí)壁壘。
02. 世界杯帶給騰訊云什么？
賽事會結(jié)束，但賽事留下的東西不會隨著終場哨一起消失。
對騰訊云來說，這屆世界杯最直接的收獲不是流量，是客戶。李郁韜在采訪中透露，這次沉淀下來的一批世界杯期間的客戶，其中很大一部分是第一次做世界杯直播服務(wù)，也是第一次選擇中國廠商。且這些客戶在世界杯之后基本都留了下來。甚至超出預(yù)期的部分在于，很多客戶看到同行用騰訊云的效果之后，主動找過來。
" 雖然產(chǎn)品線很豐富，但在短暫的兩三個月里，騰訊云能提供的服務(wù)、客戶能騰出手來做創(chuàng)新的點(diǎn)都相當(dāng)有限 "，李郁韜坦言。大量能力還沒被真正用起來，這也是接下來要挖掘的空間。
比客戶數(shù)量更值得關(guān)注的，是騰訊云這次借世界杯驗(yàn)證的另一套東西：多模態(tài) "Harness" 工程能力。
本次世界杯期間，AI 第一次大規(guī)模進(jìn)入直播生產(chǎn)環(huán)節(jié)——畫質(zhì)增強(qiáng)、智能導(dǎo)播、自動剪輯、豎屏短視頻、質(zhì)檢溯源，大部分環(huán)節(jié)已由 AI 全自動完成。這套能力在騰訊云內(nèi)部被提煉成一個更大的命題：做多模態(tài)領(lǐng)域的 Harness。
通俗來說，生成式大模型解決了 " 能不能生成 " 的問題，但從生成到穩(wěn)定交付給用戶之間，隔著一整條產(chǎn)業(yè)鏈——預(yù)處理、質(zhì)檢、拼接、翻譯、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)、格式適配。單一模型解決不了所有問題，需要一整套工程體系把所有模型串起來。這也是騰訊云這套邏輯的核心。
Harness 工程能力解決了兩個層面的問題：一個是 " 能不能做好 " 的質(zhì)量問題，一個是 " 能不能賺錢 " 的商業(yè)問題。
質(zhì)量問題以翻譯場景為例。多模態(tài)翻譯容易出現(xiàn)不穩(wěn)定甚至 " 幻覺 "，過去只能靠人工逐條排查修復(fù)，成本很高。李郁韜介紹，騰訊云的做法是在翻譯模型之外，再用一個模型做 " 理解 " 和 " 修復(fù) " ——判斷翻譯在具體場景下是否準(zhǔn)確，不準(zhǔn)確就直接修正。" 從客戶端來看，這樣翻譯場景的效果穩(wěn)定性能提升大約 20%。"
商業(yè)問題更直接，即 ROI 能不能算得過來。李志成稱，騰訊云在這塊的價(jià)值是，Harness 工程結(jié)構(gòu)提供的一整套端到端解決方案，由于全部是騰訊云的，客戶從生成到分發(fā)只用一家，花了多少錢、省了多少成本一清二楚，不僅成本可控，客戶運(yùn)營效果也可見。
這套邏輯已經(jīng)在具體場景里跑出了結(jié)果。目前頭部短漫劇超過 80% 的客戶選擇騰訊云，這套端到端能力正是短漫劇出?？蛻暨x擇騰訊云的原因所在。
站在 AI 時代這個更長的坐標(biāo)系里，李郁韜把云廠商接下來的競爭歸納為三個方向：多模態(tài)訓(xùn)練算力、存儲與數(shù)據(jù)處理、推理與應(yīng)用服務(wù)。前兩條更多考驗(yàn)的是資金規(guī)模和基建投入，真正拉開差距的是第三條——能不能把模型能力真正轉(zhuǎn)化成客戶用得起、算得清成本的服務(wù)，這被認(rèn)為是決定云廠商未來能否被客戶持續(xù)選擇的關(guān)鍵變量。
世界杯正是騰訊云在 " 推理與應(yīng)用服務(wù) " 上交出的階段性答卷，對騰訊云來說，這場比賽只是開場。
* 題圖由 AI 生成。
