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胖東來被抄作業(yè) 3 年后 , 超市們終于想通了

2025 年,中國(guó)零售業(yè)的空氣里飄著一股焦糊味——不是面包烤過了,是舊模式在燃燒。

步步高、永輝、物美、家家悅……這些曾經(jīng)各據(jù)一方的超市巨頭,突然集體盯上了河南許昌的胖東來。不是去參觀,是去 " 抄作業(yè) "。這場(chǎng)名為 " 調(diào)改 " 的自我革命,本質(zhì)上是一場(chǎng)遲到的醒悟:靠收租子過日子的 " 二房東 " 模式,終于走到頭了。

數(shù)據(jù)不會(huì)說謊。2025 年社會(huì)消費(fèi)品零售總額 50.12 萬億元,增速 3.7%。蛋糕還在變大,但分蛋糕的邏輯徹底變了。超過 81% 的受訪企業(yè)把 " 供應(yīng)鏈協(xié)同 " 列為最亟需改進(jìn)的領(lǐng)域——零供關(guān)系,從后臺(tái)的采購(gòu)扯皮,變成了決定生死的戰(zhàn)略核心。

換句話說,2026 年的零售商和供應(yīng)商,要么一起找到新活法,要么一起沉船。

經(jīng)濟(jì)壓力下,中國(guó)人沒有簡(jiǎn)單 " 消費(fèi)降級(jí) ",而是進(jìn)化出了更精明的 " 價(jià)值升級(jí) "。全球 65% 的消費(fèi)者因?yàn)槭杖霚p少而縮減食品開支,但他們不是盲目找低價(jià)——而是提前列清單、規(guī)劃膳食、拒絕沖動(dòng),同時(shí)精準(zhǔn)捕捉折扣。

這種精明催生了 K 型分化:一條線向上,追求品質(zhì)與體驗(yàn);一條線向下,極致性價(jià)比成為剛需。

向下的分支里,零食很忙、趙一鳴零食合并后的鳴鳴很忙集團(tuán),門店已突破 2 萬家,把單品價(jià)格壓到傳統(tǒng)商超的 7-8 折。向上的分支里,92% 的受訪者表示 " 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) " 直接影響購(gòu)買決策——現(xiàn)烤面包的香氣、海鮮從水箱到烹飪的全過程,都能讓人心甘情愿多掏錢。盒馬某門店的 " 現(xiàn)撈海鮮 + 堂食加工 ",周末高峰期排隊(duì) 1 小時(shí),客單價(jià)高出 40%。

更復(fù)雜的是,Z 世代要 " 社交貨幣 ",銀發(fā)族要 " 健康本地化 "。同一套產(chǎn)品打天下的時(shí)代,結(jié)束了。

" 送貨上門 " 曾是加分項(xiàng),2026 年成了及格線。美團(tuán)閃購(gòu)、京東到家把履約時(shí)效壓縮到 " 分鐘級(jí) ",上海陸家嘴下單可樂,10 分鐘送達(dá)。消費(fèi)者對(duì) " 超過 2 小時(shí)未送達(dá) " 的投訴率較 2020 年上升 62%,78% 的人會(huì)因?yàn)榕渌吐苯訐Q平臺(tái)。

供應(yīng)鏈被迫重構(gòu):從 " 中心倉(cāng)→門店→消費(fèi)者 " 的長(zhǎng)鏈路,轉(zhuǎn)向 " 中心倉(cāng) + 前置倉(cāng) + 店倉(cāng)一體 " 的分布式布局。供應(yīng)商的挑戰(zhàn)陡增——以前按季度給中心倉(cāng)供貨,現(xiàn)在要根據(jù)不同前置倉(cāng)的實(shí)時(shí)需求調(diào)整庫(kù)存;以前 3-5 天補(bǔ)貨,現(xiàn)在 24 小時(shí)必須到位;以前接批量大單,現(xiàn)在得處理碎片化的零散訂單。

跟不上這套敏捷節(jié)奏的供應(yīng)商,正在被淘汰。

2025 年的 " 調(diào)改 " 風(fēng)暴,是超市行業(yè)的靈魂革命。

永輝把 SKU 從 1.5 萬個(gè)砍到 8000-10000 個(gè),福州奧體旗艦店調(diào)改后首月銷售額同比增長(zhǎng) 585%。步步高長(zhǎng)沙梅溪湖店將熟食區(qū)擴(kuò)至 300 平方米,調(diào)改門店日均銷售額從 9 萬飆升至 71 萬。物美北京學(xué)清路店 SKU 從 2 萬減至 1 萬,日均銷售額翻 3 倍。

商品結(jié)構(gòu)向 "50:25:25" 靠攏:自有品牌 50%、一線品牌 25%、差異化品類 25%。頭部商超自有品牌占比已從不足 5% 提升至 8%-10%,領(lǐng)先者達(dá) 18%-22%,會(huì)員店與硬折扣店更是做到 30%-60%。

這對(duì)供應(yīng)商是殘酷的篩選——從 " 韓信點(diǎn)兵,多多益善 " 變成 " 精挑細(xì)選,寧缺毋濫 "。留下來的,必須是能共同創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略伙伴。

山姆會(huì)員店用 4000 個(gè) SKU 支撐單店年均超 30 億業(yè)績(jī),奧樂齊靠 1500 個(gè) SKU 實(shí)現(xiàn)深度鎖定。它們的共同點(diǎn)是:擁有強(qiáng)大的商品定義權(quán)和供應(yīng)鏈掌控力,零供關(guān)系不是采銷,而是深度綁定的戰(zhàn)略協(xié)同。

2026 年的零供關(guān)系,核心命題只有一個(gè):如何從 " 你多我少 " 的零和博弈,轉(zhuǎn)向 " 一起把蛋糕做大 " 的價(jià)值共創(chuàng)。這不僅是理念升級(jí),是生存必須。

一位參與步步高調(diào)改的供應(yīng)商說,以前進(jìn)場(chǎng)要交各種費(fèi)用,現(xiàn)在零售商主動(dòng)找他聊:" 這個(gè)品類我們?nèi)币粋€(gè)能打的,你能做出來嗎?" ——對(duì)話的起點(diǎn),從 " 你能給我多少錢 " 變成了 " 你能為消費(fèi)者創(chuàng)造什么價(jià)值 "。

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