近日，"iPhone13 半價(jià)換電池沒貨 " 沖上微博熱搜，不少網(wǎng)友表示 " 定鬧鐘預(yù)約上了換電池名額但到店被告知電池沒貨 "，需要登記排隊(duì)且前面還有上百位客戶在等待。
但面對預(yù)約不到名額、到店無電池可換問題，蘋果客服表示是因?yàn)榛顒?dòng)力度大、參與人數(shù)多、部分門店出現(xiàn)供不應(yīng)求情況，并給出臨時(shí)解決方案：建議用戶放棄依賴線上預(yù)約系統(tǒng)，提前致電授權(quán)門店查詢實(shí)時(shí)庫存。而線下門店工作人員則表示，上游廠商發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致 iPhone 13 系列全系電池短缺，電池配發(fā)具體由廠商控制，兩邊信息不同步導(dǎo)致消費(fèi)者大面積質(zhì)疑。
據(jù)悉，不少用戶糾結(jié)是否要轉(zhuǎn)向第三方維修渠道，而華強(qiáng)北等第三方市場的換電池價(jià)格僅需 100-200 元之間，且無需預(yù)約，不過可能會(huì)觸發(fā) iOS 系統(tǒng) " 非正品部件 " 警告，無法享受官方保修，甚至存在發(fā)熱、鼓包等安全隱患。
對此，熱點(diǎn)科技建議：換電池等維修項(xiàng)目盡量選擇官方服務(wù)，避免不必要的損失。目前蘋果官方尚未針對電池產(chǎn)能不足的問題給出具體的補(bǔ)貨措施，也未對 " 預(yù)約與庫存不同步 " 的漏洞作出改進(jìn)說明，后續(xù)能否讓半價(jià)福利真正落地還是未知數(shù)。
