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合肥晚報 14小時前

全心全意為用戶服務(wù) 問界在工廠驗收交付儀式圓滿落幕

4 月 18 日," 問界用戶在工廠驗收交付儀式 " 在重慶賽力斯超級工廠(龍興)隆重舉行。來自全國各地的上百組問界準(zhǔn)車主親自參與新車終檢驗收。賽力斯汽車總裁何利揚(yáng)與用戶代表齊聚一堂,圍繞產(chǎn)品性能、服務(wù)體驗等話題展開深入交流。

交付現(xiàn)場,何利揚(yáng)向遠(yuǎn)道而來的用戶表達(dá)誠摯謝意并表示:" 從用戶中來,到研發(fā)中去,最后再交到用戶手中,秉持‘全心全意為用戶服務(wù)’的宗旨,問界全力以赴去實現(xiàn)用戶的需求,未來工廠驗收交付將常態(tài)化開展!"

見證領(lǐng)先智造 用戶認(rèn)可才提車

活動現(xiàn)場,上百組準(zhǔn)車主們在問界專屬管家的陪伴下,參觀賽力斯超級工廠,見證沖壓、焊裝、總裝等全智造流程,直觀感受問界產(chǎn)品背后的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。在工程師陪同下,車主們親自參與了新車下線前的動態(tài)路試,涉及各類復(fù)雜路況測試、AEB 專項測試、涉水測試等多項測試內(nèi)容,全方位檢驗車輛在動力響應(yīng)、底盤調(diào)校、隔音效果及主被動安全等方面的極致性能。多位用戶在動態(tài)路試后,對問界的產(chǎn)品品質(zhì)給予了高度認(rèn)可,這種創(chuàng)新的透明化提車形式給車主帶來了踏實感和自豪感。

活動現(xiàn)場,何利揚(yáng)表示:" 我們會持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、升級技術(shù),堅持 AI 賦能汽車,讓大家手里的車,一直保持好用、保持先進(jìn),實現(xiàn)更美好智慧出行!"

五高標(biāo)準(zhǔn)鑄精品,用品質(zhì)贏得市場

一直以來,問界立足用戶需求,以 " 高安全、高可靠、高性能、高品質(zhì)、高價值 " 的五高標(biāo)準(zhǔn)來打造每一款高端智能電動車,每款新車上市前均歷經(jīng)多項極限場景測試,確保全功能、全性能得到充分驗證。

在杰蘭路發(fā)布的新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量榜中,問界榮獲杰蘭路 2025 年度新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量品牌榜第一,其中問界 M7、問界 M8、問界 M9 分別包攬中大型及以上 SUV 的前三名,用實力印證產(chǎn)品品質(zhì)。

本次交付活動現(xiàn)場,同步開啟了問界 M7、M8、M9 25 款激光雷達(dá)以及選配激光雷達(dá)的交付?,F(xiàn)場不少車主表示,選擇問界正是看中了其輔助駕駛系統(tǒng)的安全性、可靠性、領(lǐng)先性,選配激光雷達(dá)則是為了追求更極致的智能化出行體驗。何利揚(yáng)現(xiàn)場強(qiáng)調(diào),在追求進(jìn)化的同時,質(zhì)量與安全始終是問界的底線,技術(shù)服務(wù)解決方案將在 6 月完全落地。

談及用車感受,問界 M9 車主王先生表示:" 一直以來,問界的智能輔助駕駛能力在我心里就是行業(yè)標(biāo)桿。就拿我現(xiàn)在用 25 款激光雷達(dá)來說,它的感知能力和響應(yīng)速度,不管是應(yīng)對日常擁堵的通勤,還是復(fù)雜的全家出游路況,都已經(jīng)完全‘游刃有余’了。"

問界 M7 車主胡先生則分享道:" 我的問界 M7 是選配激光雷達(dá)版,因為我自己是那種典型的極致體驗派,對于車這種大件我的理念就是配置拉滿,而且那種不斷挖掘、不斷發(fā)現(xiàn)新功能的過程,本身就挺帶感的,我自己也很享受。"

據(jù)悉,問界輔助駕駛里程已經(jīng)突破了 68 億公里、主動避免 323 萬次潛在碰撞、進(jìn)行了 941 萬臺次的 OTA 升級,這些數(shù)據(jù)反映了問界對 " 安全是最大的豪華 " 的深刻踐行。

服務(wù)隨人走 樹立新豪華服務(wù)標(biāo)桿

活動現(xiàn)場,何利揚(yáng)還公布了今年第一季度問界在渠道、充電、服務(wù)層面取得的進(jìn)展。在渠道布局上,問界堅持 " 服務(wù)隨人走 ",一季度新增 12 家用戶中心營業(yè),當(dāng)前全國近 400 家用戶中心營業(yè),覆蓋 218 城,構(gòu)建起廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

同時,問界新增 68 個超充站,覆蓋高速、城區(qū)、旅游線路及用戶中心等場景,遍及 44 座城市。另外,問界也在積極探索自動充電、代客充電、即插即充無感支付等先進(jìn)技術(shù),真正將 " 用戶在哪里,服務(wù)就跟到哪里 " 的承諾,落實到每一次出行、每一處場景、每一位用戶身邊。

基于自研平臺,提供行業(yè)領(lǐng)先的全鏈路、全生命周期主動智慧服務(wù)能力,對服務(wù)體系完成全方位升級與重構(gòu)。數(shù)智化車間自試點以來,已有 199 家完成功能上線,用戶可通過直播實時查看車輛維保狀態(tài)。

憑借 " 五高 " 新標(biāo)準(zhǔn),以及全周期智慧服務(wù),問界持續(xù)收獲用戶的喜愛與認(rèn)可??萍计炫瀱柦?M9 上市至今累計交付突破 28 萬臺,榮膺 2025 年 50 萬級豪華 SUV 全年銷量冠軍;家庭智慧旗艦 SUV 問界 M8 上市一年,交付已突破 17 萬臺;問界 M7 全系累計交付已突破 43 萬輛,其中全新問界 M7 自 2025 年 9 月上市以來,累計交付量突破 10 萬輛,以硬核實力穩(wěn)居 "30 萬級 SUV 價值之選 ";即將上市的問界 M6,目前預(yù)訂量已突破 10 萬臺,提前鎖定 2026 年現(xiàn)象級爆款席位。

交付不是終點,而是承諾的起點。此次用戶在工廠驗收交付儀式,是問界傾聽用戶心聲、兌現(xiàn)品牌承諾的生動體現(xiàn),更是品牌深化用戶信任、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要一步。未來,問界將繼續(xù)秉持 " 全心全意為用戶服務(wù) " 的宗旨,堅守安全底線,常態(tài)化在工廠驗收交付模式,以實際行動筑牢用戶信任,以五高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高端出行新內(nèi)涵。

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