針對近期飽受爭議的 " 遠(yuǎn)程鎖車 " 事件，極氪官方 26 日發(fā)表聲明稱，已通過功能優(yōu)化，將跨境上鎖功能主動權(quán)交還車主。
但極氪的解釋并未平息爭議，因為監(jiān)管部門早已明確嚴(yán)禁車企未經(jīng)用戶許可靜默遠(yuǎn)程操控車輛、隨意限制合法使用功能。不少網(wǎng)友質(zhì)疑 "50 萬只買了個不完全的使用權(quán) "。
7 月 26 日，極氪再次發(fā)聲。這次相比此前多了自省和行動。
具體的調(diào)整有三：在 App 上線 " 跨境守護 " 功能入口，用戶一鍵提交即可自主解鎖；開發(fā)境外防盜功能開關(guān)，用戶出境前在手機端可以設(shè)置啟動或關(guān)閉境外防盜功能，車主不主動設(shè)置，功能不會觸發(fā)；針對已出境或即將出境的用戶，客服熱線將提供優(yōu)先接入通道，第一時間遠(yuǎn)程協(xié)助。
來源：車觀察
