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東方甄選風(fēng)波 : 一場戲要唱好 , 得明白誰是主角

□周學(xué)澤

12 月 16 日,東方甄選發(fā)布公告稱:董事長俞敏洪兼任東方甄選 CEO 職務(wù),免去孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事、CEO 職務(wù)。這意味著近日由 " 小作文作者是誰 " 引發(fā)的風(fēng)波告一段落。

這一段時間,東方甄選很熱鬧。事情的緣起是 " 小作文 ",小編稱董宇輝 " 小作文 " 文案部分出自團隊之手,引發(fā)粉絲不滿;12 月 12 日,東方甄選 CEO 孫東旭在直播間正式回應(yīng),扯出董宇輝薪酬之事;最后,俞敏洪出來向董宇輝道歉,然后孫東旭也道歉。

前后視頻反復(fù)看了幾遍,感覺這是一個人才和管理之間的 " 永恒 " 問題。董宇輝 " 猛將起于布衣 ",扶新東方于 " 雙減 " 之后的危難之中,當(dāng)然,董宇輝之所以成為猛將,與俞敏洪所帶領(lǐng)的管理團隊支持是分不開的," 新東方是土壤,董宇輝是這塊土壤上長出的一棵大樹 ",這個判斷,截止到今天是沒有問題的。理想的狀態(tài)是董宇輝和平臺并肩前進,但從現(xiàn)在釋放出的信息來看,猛將和平臺之間,有一些不和諧的成分,如果任由這種不和諧存在,東方甄選何去何從是一個問題。

每一個人站的位置不同,視角不同,觀點也會不同。站在粉絲的角度看," 小作文 " 本身不是一個問題。在網(wǎng)絡(luò)直播中,文案可能是主持人心有腹稿加臨場發(fā)揮,也可能是背后團隊提前集體創(chuàng)作,這是一般性常識,不應(yīng)成為攻訐董宇輝的證據(jù),畢竟全才很少,有些人擅長寫文稿,卻拙于主持表現(xiàn)。在東方甄選直播中,網(wǎng)民喜歡的是董宇輝和他的表達方式,而文案則退居其次。何況,事后確認,文案一些是董宇輝自己寫的,有的是董宇輝授意團隊寫作然后自己修改,有的是背后團隊創(chuàng)作。

站在 " 小編 " 和東方甄選一些人的角度講,他們更認為是團隊力量成就了董宇輝,由于現(xiàn)在董宇輝的光輝過于閃耀,他們的光彩相對黯淡,因此心有不平。" 小編 " 一再發(fā)帖,強調(diào)一些文案是出自團隊之手,而且連某篇小作文董宇輝 " 只改了五個字 " 這樣的語言也出來了," 本來就憋屈 " 說明了其內(nèi)心怨之深;問題還在于,這樣的帖子,連續(xù)掛著不刪除——內(nèi)部刪除不是難事,就很難說這只是 " 小編 " 的怨言了,說明背后有更高一些的力量在支持 " 小編 "。

(圖源:紅星新聞)

" 文案是誰寫的 " 不是問題,反而成了問題。而后,CEO 孫東旭出來回應(yīng),進一步驗證了內(nèi)部有排斥董宇輝的力量。本來,小作文文案之事,是一件芝麻粒的小事,可以小事化了,但孫東旭的回應(yīng),另外扯出董宇輝的薪酬之事,難免 " 節(jié)外生枝 "。孫東旭公開曝光董宇輝 " 年薪不止幾千萬,只是一部分 "。薪酬常常是個人私密,也是公司私密,這樣公開場合說出來有欠妥當(dāng)。在孫東旭直播時面對粉絲滑摔手機,說 " 今天來開個會 ",有點把粉絲當(dāng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)派頭,這進一步引發(fā)網(wǎng)友的不滿。

而后,俞敏洪認識到問題的嚴重性,出來直播指小編 " 嚴重缺乏專業(yè)性 ",CEO 孫東旭處理事情 " 不夠圓潤 ",他承認東方甄選管理有很大漏洞,但否認在董宇輝和孫東旭之間面臨 " 二選一 "。作為管理者,俞敏洪的平衡苦心可以理解,但沒有明確具體處理方式。誰知,12 月 15 日晚,東方甄選直播間再次上演 " 開著油罐車救火 " 的意外一幕,東方甄選主播天權(quán)仿佛嫌風(fēng)浪不夠大,直播時模仿東方小孫摔手機,嘲笑觀眾買不起蛋黃酥,與粉絲對罵,一夜掉粉 70 萬!東方甄選凌晨官宣:暫時停播,閉門思過。

綜合各種因素判斷,東方甄選內(nèi)部對如何對待董宇輝這員猛將,似乎存在歧見,延伸一下就是 " 企業(yè)如何對待人才 " 這個永恒問題。

從目前來看,事件的焦點人物董宇輝反而處于旋渦之外,反應(yīng)得當(dāng),低調(diào)而謙恭。根據(jù)其 IP 結(jié)果顯示,董宇輝回到了老家陜西,將簽名 " 過去是老師,現(xiàn)在是售貨員 " 改為 " 勿意、勿必、勿固、勿我 ",此外網(wǎng)傳京東向其伸出橄欖枝,他表態(tài)并無此事。

世上沒有無緣無故的愛和恨。網(wǎng)民喜歡董宇輝,總結(jié)了很多理由,比如:誠實善良而靈活,知識面廣博,出口成章,有時還飆一句英語,反應(yīng)敏捷,等等。因為喜歡董宇輝,而喜歡他帶的貨。對于很多網(wǎng)民來說,他們之所以看東方甄選,之所以來此購物,其實是沖著董宇輝來的,這也客觀說明董宇輝身上有一種獨特的魅力。

俞敏洪傳記《在痛苦的世界中盡力而為》中敘述了他創(chuàng)業(yè)的艱難,展現(xiàn)了他堅忍不拔的意志,睿智的思考,都讓人感覺這是一位有格局的企業(yè)家。" 雙減 " 之后,轉(zhuǎn)型發(fā)展,直播賣貨,東方甄選橫空而出,董宇輝作為網(wǎng)紅崛起,與俞敏洪當(dāng)時的突圍決策密不可分,也與團隊集體配合分不開,但那時候眾人紛紛上場,為什么只有董宇輝出圈了,這就說明了董宇輝的不可替代性。

董宇輝成為網(wǎng)紅明星,同時還是一名員工,但似乎這個員工已經(jīng) " 功高震 CEO",如何用好這樣 " 明星 + 員工 " 式的人物,是網(wǎng)絡(luò)時代下的新挑戰(zhàn)。這就像是《西游記》中的孫悟空和《三國演義》中的諸葛亮。孫悟空本領(lǐng)高,沒有他降妖除魔,唐僧就無法西天取經(jīng),但孫悟空個性自由,不好管教,為此,觀音菩薩教了唐僧緊箍咒,用壓制的手段讓孫悟空 " 工作 "。在人格平等和市場化程度較高的今天,用壓制的方法管理員工,無一不是失敗的。諸葛亮是一代人杰,但劉備 " 三顧茅廬 " 請諸葛亮出山,給其尊重和信任,讓諸葛亮樂于奉獻自己的聰明才智。

(董宇輝與俞敏洪 圖源:VCG)

一次,學(xué)者易中天和俞敏洪、董宇輝在一起參加?xùn)|方甄選活動,易中天問了董宇輝一個問題:為什么諸葛亮選擇劉備?董宇輝回答:士為知己者死。易中天說:是因為劉備重用且專用諸葛亮!

巧合的是,主持人倪萍有一次參加?xùn)|方甄選,在董宇輝和孫東旭面前說,自己是通過董宇輝認識孫東旭的,而有董宇輝這樣優(yōu)秀的人才,孫東旭有應(yīng)該感到 " 偷著樂 ",這是孫東旭的幸運和驕傲。

董宇輝仍是東方甄選的員工,但在聚光燈直播間,他就像一朵 " 紅花 ",在一起的 CEO 卻反而像是 " 綠葉 "。世人常知董宇輝,對 CEO 卻陌生,對直播公司而言,這就需要一個雅量的問題,給其信任,給其尊重。

目前,沒有看到董宇輝有怨言,他依然兢兢業(yè)業(yè)在工作。董宇輝和俞敏洪相處也比較融洽,常常在一起聊天,董宇輝有時稱俞敏洪為 " 老頭 ",俞敏洪還開玩笑說自己同意嫁女兒給董宇輝。俞敏洪對董宇輝的尊重,不意味著內(nèi)部其他人也對董尊重,這就考驗管理智慧和方法。

從直播公司來看,把吸引粉絲寄托在一兩個人身上,似乎有一定風(fēng)險性。為此,東方甄選也在努力培養(yǎng)其他主播,但名主播的形成,有一定必然性,也有很大的偶然性。必然性,是指人才自己固有的特質(zhì),這往往是不可復(fù)制的;偶然性,常體現(xiàn)在 " 時勢造英雄 ",優(yōu)秀的人才不少,但脫穎而出需要時機,即使是董宇輝,如果不是在 " 雙減 " 的關(guān)口迅速出圈,換另外一個時機,也很難說能有今天的盛名。

眾人搭臺,少數(shù)人在唱戲,企業(yè)也是一臺戲。找一個優(yōu)秀的戲班班主很難,但找一個壓陣的主角更難。" 臺上一分鐘,臺下十年功 ",生旦凈末丑,每個角色都有自己的作用和地位,但其中的主角往往很難替代。對于一個直播企業(yè)來說,努力培養(yǎng)更多主播是必要的,但更重要的是懂得用好已有的 " 名角 "。相互補臺,一塊成就;相互拆臺,一塊垮臺。要讓主角唱好戲,直播企業(yè)才會有光明的未來。

責(zé)任編輯: 劉憲偉

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