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深藍(lán)汽車與京東的戰(zhàn)略合作,試圖創(chuàng)造 " 研產(chǎn)銷服 " 鏈的新價值,通過 " 雙向賦能 " 重定競爭規(guī)則,為行業(yè)樹立 " 價值戰(zhàn)勝內(nèi)卷 " 的新標(biāo)桿。
出品丨汽車人傳媒
作者丨張敏
編輯丨大華
今年一季度的車市競爭更趨激烈,主機(jī)廠平均利潤率只有 2.9%,還不如一年貸款基準(zhǔn)利率,價格戰(zhàn)已經(jīng)走到盡頭。
如何破除內(nèi)卷,需要拿出重量級 " 破城錘 "。深藍(lán)做出了自己的回答。
繼去年 10 月 15 日長安集團(tuán)與京東達(dá)成合作之后,今年 4 月 13 日,深藍(lán)與京東完成合作協(xié)議簽署,率先在集團(tuán)內(nèi)落實了集團(tuán)的戰(zhàn)略舉措。根據(jù)協(xié)議,雙方將以深藍(lán) L06 作為核心,共同發(fā)布 " 國民好車 2.0"。目前,深藍(lán)汽車官旗、深藍(lán)汽車京東自營店,均已上線京東 APP,合作落地節(jié)奏非??臁?/p>
深藍(lán)汽車,正成為這場轉(zhuǎn)向中的破局者與新規(guī)則制定者。
1
價值戰(zhàn)
首在突破 " 信息圍堰 "
從 " 價格戰(zhàn) " 轉(zhuǎn)向 " 價值戰(zhàn) ",核心是給用戶更多價值。
如果將其理解為 " 同樣價格更多配置 ",其實仍是價格戰(zhàn)的變種。價值不止落實到眼前,更在于全生命周期的服務(wù)體驗、維保便利,甚至包括觸達(dá)反饋的速度,情緒價值也是價值。實現(xiàn)這一切的前提,品牌必須建立全鏈路的效率優(yōu)勢。
深藍(lán)在 " 研產(chǎn)銷服 " 上每一個環(huán)節(jié)都提升效率,那么就能給用戶更多價值,即所謂 " 科技平權(quán) "。關(guān)鍵之處在于,深層價值要突破 " 信息圍堰 "。用戶的偏好、口碑、意見,以及對產(chǎn)品生態(tài)的期望,如果能快速地反饋到初始設(shè)計端,將形成一個完整的信息閉環(huán)。以此為新的開始,推動 " 研產(chǎn)銷服 " 價值鏈的迭代速度,無疑跑出了 " 超價值 "。
問題在于,誰有如此之多的線上、線下觸點,能快速反饋信息?
深藍(lán)選中了京東。在賣車和后市場服務(wù),京東已經(jīng)深度涉足,線上(京東商城)的車品、配件、保養(yǎng)服務(wù),線下近 3000 家自有門店與 4 萬+合作網(wǎng)點。電商平臺與線下網(wǎng)點并重," 魔武雙修 ",是天然的渠道伙伴。
2
聯(lián)手京東
觸及 " 高維價值 "
在零售商里面,京東很特殊。在電商里,京東資產(chǎn)最重(有龐大物流和線下資源);在渠道商里(非主機(jī)廠直營),京東觸點最多。因此,京東在賣車 + 后市場領(lǐng)域,有錯位優(yōu)勢。
深藍(lán)現(xiàn)在將價值鏈的末端,與京東對接,由后者負(fù)責(zé)某些車型的銷售和服務(wù)(未來肯定擴(kuò)張),形成一套電商 + 門店服務(wù)的新零售流程。京東自有倉儲、物流,將在整車履約(從產(chǎn)線到用戶門口)打造成一個物流生意。深藍(lán)相當(dāng)于擁有了 " 可控 " 的物流重資產(chǎn),而且還是數(shù)字化的。
可以預(yù)料,用戶在線上訂購了 L06 之后,可以一路追蹤物流進(jìn)程,能 " 看見 " 運輸和倉儲??蛻粽莆崭嘈畔ⅲ放品绞斋@額外的信任。
這只是開始。車買到手,強(qiáng)場景服務(wù)如影隨形。APP 找樁,找線下服務(wù)門店、找線上用戶社區(qū),都很容易。其他生意也能鏈接進(jìn)來,不僅限于車有關(guān)的場景。其他線下生活體驗,都能在同一個 APP 上找到線索。
低頻的買車維保,置換為高頻的日常生活場景,這不就是生態(tài)的概念嗎?而且比大多數(shù)車企暢想的銷服生態(tài),還要來得更深和更廣。
深藍(lán)憑借 L06 這一款車,撬動了更廣闊生活場景,杠桿率相當(dāng)高。全鏈路效率,有時候不是說有多快,而是有多豐富和多元。深藍(lán)這一次,觸及了更高維度的價值。新價值在手,似乎有一點不戰(zhàn)而勝的味道。
3
深藍(lán)注入京東
數(shù)字化移動出行資產(chǎn)
合作一定是共贏才有可持續(xù)性。京東在汽車領(lǐng)域的布局,圍繞著做 " 末端平臺 ",但它的汽車業(yè)務(wù),始終缺乏一個能夠深度綁定的、具有強(qiáng)大品牌號召力的 " 品牌合伙人 "。與車企的合作,長期停留在 " 渠道層 " ——京東賣車,車企供貨,關(guān)系松散,無法形成真正的生態(tài)共振。深藍(lán)改變了這一點。
深藍(lán)給京東汽車業(yè)務(wù),注入了高質(zhì)量年輕客群。深藍(lán)的核心用戶是 " 年輕態(tài)、科技感、追求生活品質(zhì) " 的新生代車主,恰恰是京東汽車業(yè)務(wù)最想獲得的那部分主力消費人群。
兩者高度重合,又懷著汽車消費愿望。當(dāng)深藍(lán)用戶在京東完成看車、試駕、購車、保養(yǎng)的全流程,他們就從京東的 " 泛用戶 " 變成了 " 深度綁定的汽車消費用戶 "。用戶在價值長鏈上一直逗留,給任何平臺帶來的價值,遠(yuǎn)超一次性的整車銷售傭金。
深藍(lán)也為京東提供了 " 移動出行空間 " 的場景入口。后者的生活場景已經(jīng)足夠豐富,一旦疊加了 " 私人出行 "(未來還有 Robotaxi),不僅意味著京東可以通過車機(jī)觸達(dá)用戶,還意味著京東的汽車生態(tài)鏈一下子就活躍起來。這將成為京東從 " 生活場景 " 向 " 出行場景 " 延伸的關(guān)鍵一躍。
深藍(lán)作為長安核心技術(shù)的承載者,坐擁全集團(tuán)的技術(shù)貨架及背后的供應(yīng)鏈支持,能夠調(diào)動龐大的研發(fā)體系作為產(chǎn)品的背書和發(fā)展后盾。
與其說,深藍(lán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上一馬當(dāng)先,不如說這個品牌就誕生于長安汽車向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)暴中,其數(shù)字化基因,是與生俱來的。深藍(lán)也因此有能力,與合作伙伴一起實現(xiàn)官方所稱的 " 數(shù)智基因 " 共振。
兩者的線下體系,也因此有了合作、協(xié)同的更大前景。這種 " 線下場景復(fù)用 ",降低了雙方的渠道建設(shè)成本,提高了資產(chǎn)利用效率。
" 國民選京東,好車用深藍(lán) ",由此落到實處。兩者結(jié)合,讓用戶得到更切實的利益和便利。兩者互為 " 國民級 " 入口,由此爆發(fā)的能量,站在今天看可能低估了。
4
破內(nèi)卷新路線
深藍(lán)的品牌風(fēng)格,從誕生起就進(jìn)攻性十足,它一直高擎 " 科技平權(quán) " 的旗幟。
如今品牌發(fā)展速度已經(jīng)跑起來了,深藍(lán)以 " 智領(lǐng) 2030" 戰(zhàn)略為引領(lǐng),確立了到 2030 年全球銷量 200 萬輛、海外占比 35% 的目標(biāo),計劃累計推出 30 款新車型。
在消費者看來,深藍(lán)將高居廟堂之上的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到主流市場和主流產(chǎn)品上;在行業(yè)看來,深藍(lán)這套打法的核心,是用 " 研產(chǎn)銷服 " 價值鏈的效率去贏得競爭。這一番與京東的合作,不但進(jìn)一步強(qiáng)化了效率,而且得到了升維能力,即市場洞察力和技術(shù)響應(yīng)(市場)能力的躍遷。
深藍(lán)與京東的戰(zhàn)略合作,其價值不僅限于兩個企業(yè)之間,也許能為行業(yè)提供一種可復(fù)制的模板:如何用全鏈路效率更有效支撐 " 技術(shù)平權(quán) ",如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品迭代,如何用生態(tài)協(xié)同取代零和博弈。
深藍(lán)作為長安汽車集團(tuán)內(nèi)率先落地與京東戰(zhàn)略合作的先鋒品牌,其角色本身就傳遞出一個明確信號:長安對深藍(lán)的定位,不僅是產(chǎn)品技術(shù)的引領(lǐng)者,更是新生態(tài)合作模式的探路者。這條路走通了,整個長安系乃至行業(yè)其他品牌都可以借鑒這條 " 價值共創(chuàng) " 的路徑,也必將引來更多品牌走銷服生態(tài)聯(lián)合的路線。
如今越來越多的品牌意識到,真正的競爭力不在于比對手便宜,而在于 " 比對手更懂用戶、迭代更快、效率更高 "。整個行業(yè)的競爭邏輯正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,深藍(lán)則率先摸索到新路線——比對手跑得更快,屬于同維度競爭;重新定義比賽方式,則是高維競爭。
國民選京東,好車用深藍(lán)——不僅是兩個品牌合作內(nèi)涵,也是面向市場、面向消費者的價值宣言。
深藍(lán)汽車與京東的合作,或許正是中國汽車行業(yè)告別無效內(nèi)卷、開啟價值升維的探索之路。深藍(lán)以身入局,率先跑在自己創(chuàng)造的這條新賽道上。
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